Amazon創業者
ジェフ・ベゾス氏
経営幹部との読書会で取り上げた3冊のうちの1冊に『ザ・ゴール』を選び、Amazonの未来を考える枠組みとして活用。
Story
「3か月で、赤字工場を立て直せ。」
できなければ、工場は閉鎖。誰もが懸命に働いているのに、納期は遅れ、在庫は増える。工場長アレックスは、恩師からの問いを手がかりに、何を変えれば成果が変わるのかを探っていく。
ベゾスが幹部と読み、マスクが現場で使った。 世界の経営者が学ぶ『ザ・ゴール』を武器に。
『ザ・ゴール』とTOC
Tesla・SpaceX創業者
イーロン・マスク氏
「俺たちはザ・ゴール仲間だろう」と語り、元Tesla社長ジョン・マクニール氏とともに工場で問題解決に取り組んだ。
Instagram
Instagram共同創業者
ケビン・シストロム氏
『ザ・ゴール』から学んだ考え方を、同社の経営上の意思決定に応用。
『ザ・ゴール』
エリヤフ・ゴールドラット 著
ダイヤモンド社
3人に共通する1冊
『ザ・ゴール』とは
工場長が主人公のビジネス小説。TOC（制約理論）の考え方を、物語を通じて伝える一冊。
- 著者
- エリヤフ・ゴールドラット博士ダイヤモンド社
- 世界累計
- 1,000万部以上
- 国内シリーズ累計
- 125万部
世界で1,000万部以上が読まれ、日本でもシリーズ累計125万部を突破した『ザ・ゴール』。1984年の刊行以来、工場改善にとどまらない経営の思考法として、世界の経営者に読み継がれてきた。
出典：ダイヤモンド社『ザ・ゴール』公式紹介
この物語を書いたのは、イスラエルの物理学者だった。
著者のエリヤフ・ゴールドラット博士は、物理学の視点を経営の世界に持ち込んだ。複雑に見える問題も、原因と結果のつながりをたどれば、成果を左右する要因が見えてくる。その発想から生まれたのが、TOC（制約理論）だ。
1984年に米国で出版された『ザ・ゴール』が、日本で刊行されたのは17年後の2001年。博士自身が長く翻訳を認めなかったのは、TOCが日本の文化とあまりにも相性がよく、日本企業をさらに強くしてしまうと考えたからだという。
私たちゴールドラットジャパンは、このTOCを使い、企業の変革に挑んでいる。
全体を見ると、集中すべき場所がわかる
流れる量は、いちばん狭い場所で決まる。
瓶から流れる水の量は、いちばん狭い「首」の部分で決まる。ほかを広げても、そこが変わらなければ流れる量は増えない。
仕事の流れにもボトルネックがある。
企画・制作・確認という3つの工程でも、最も処理量の少ない工程がアウトプット量を決める。それぞれの数字を変えて、全体の成果がどう動くか試してみよう。
仕事のプロセス
企画
制約件／日
制作
制約件／日
確認
制約件／日
アウトプット
完成件数
件／日
初期値と同じ
制作が現在の制約。ほかの工程だけを速くしても、完成件数は増えない。
同じ仕事が3工程を順番に通り、依頼が十分にある状態を仮定したモデル。各数字はその日の処理能力を表し、アウトプットの量は3工程の最小値となる。実際の顧客実績ではない。
納期も、在庫も、利益も、人の成長も。TOC適用領域の広がり
工場の改善で知られるTOCは、営業や商品開発、プロジェクト、人財育成など、幅広い仕事に活用されている。分野が違っても、全体の成果を妨げる要因を見極め、そこに集中する考え方は共通だ。
TOC全体最適
全体の成果を左右する
要因に集中する。
気になる領域から、
仕事の変化を見てみよう。
生産
生産性を高め、納期を守る。
設備はフル稼働なのに、仕掛品がたまり、納期が遅れる。
各工程が効率を求めて作りすぎると、仕掛品が増え、待ち時間が長くなる。全体の流れを決める工程に合わせて仕事の投入を絞り、その工程を止めないよう周囲が支える。滞留を減らして、納期と生産性を改善する。
サプライチェーン
在庫を減らし、欠品も減らす。
予測を精緻にしても、過剰在庫と欠品がなくならない。
予測が外れることを前提に、在庫を集約して需要のばらつきをならし、実際に売れた分をこまめに補充する。売れ方が変われば、持つ量も調整する。変化に追いつく仕組みで、余る在庫と欠品を同時に減らす。
プロジェクト
遅れを減らし、早く終える。
進捗を細かく管理しても、遅れが見えるのは手遅れになってから。
完了まで何日かかるか、何が障害になりそうか、どんな支援が必要かを共有する。上司は問題の報告を待つだけでなく、現場へ拾いに行く。同時に抱える仕事を絞り、遅れが大きくなる前に、チームで先手を打つ。
会計
全体の利益につながる判断をする。
原価を下げるための外注で、会社全体の利益が減ることもある。
製品に割り振った固定費は、外注しても会社から消えるとは限らない。売上から材料費などの変動費を引いた稼ぎと、会社に残る費用を見て判断する。さらに、限られた設備や人の時間を何に使うと全体の稼ぎが増えるかを考える。
営業・提案
顧客が選ぶ理由をつくる。
メリットを伝えても、相手は導入の手間やリスクが気になり、踏み出せない。
変える場合と変えない場合、それぞれの利点と不利益を、相手の立場から整理する。解くべき問題を共有し、解決策の副作用や実行上の障害を一緒に解消する。相手を説得する関係から、ともに問題を解決する関係へ進める。
問題解決
対立の奥にある前提を見直す。
困りごとごとに改善活動を増やし、現場がさらに忙しくなる。
会議の多さ、手戻り、納期遅れを因果でつなぎ、悪循環を生む根本原因を見つける。その奥に対立があれば、双方が守りたい要望と、両立できないと思っている前提を確かめる。複数の困りごとをまとめて解消する突破口を探る。
イノベーション
思い込みを越え、新しい価値を生む。
良いアイデアが出ても、承認のたびに尖りが失われていく。
アイデアを審査するプロセスそのものが、挑戦を止める制約になることがある。経営幹部や営業・開発も初めから加わり、将来の顧客のどんな不便をなくしたいかを考える。承認を取りに行く関係から、一緒に商品と事業の姿を具体化する関係へ変える。
人財育成
成長を阻む課題に集中する。
評価の話ばかりで、これからの成長を話す時間がない。
本人が望む人生の目標と仕事の目標を重ね、成長のために集中する課題を絞る。上司は、その挑戦に必要な学びや実務の機会を支える。振り返りでは身についた力を言葉にし、自分の成長を確かめながら、次の挑戦を決める。
YouTubeからアニメまで広がる『ザ・ゴール』の学習機会
学びの機会の広がり
アニメ映画で視る『ザ・ゴール』
『ザ・ゴール』アニメオンデマンド視聴
世界累計1,000万部突破の伝説のベストセラー『ザ・ゴール』がアニメ映画になった！
名著に隠された「15の真髄」を90分のアニメで読み解く！
実践事例を学ぶ
TOCクラブ
TOC実践企業の最新の成果事例を続々公開！
詳しく見る
YouTube動画で学ぶ
ゴールドラットチャンネル
ショート動画や毎週金曜配信の解説動画でTOCの「金の知恵」をお届け！
チャンネルを見る
note記事で読む
ゴールドラット経営科学研究所
最新の知見から会社のメンバー紹介まで更新中
記事を読む
書籍で学ぶ
『ザ・ゴール』シリーズ
国内125万部突破の大人気シリーズ
書籍を見る
